मार्वल हीरोज के प्रशंसक खेल के बंद होने की घोषणा से खुश नहीं हैं, और किए गए खरीद के लिए रिफंड की मांग करने लगे हैं। डिज़नी ने पुष्टि की कि इस सप्ताह के शुरू में फ्री-टू-प्ले आरपीजी को बंद किया जा रहा था, कंपनी ने आधिकारिक तौर पर दिसंबर के अंत में गेम को बंद करने की योजना बनाई थी और इसके साथ डेवलपर गाज़िलियन के साथ अपने संबंधों का अंत ला रही थी।
हालाँकि गाज़िलिन को पर्दे के पीछे से समस्याएँ हो रही थीं, लेकिन फिर भी यह खबर खेल के प्रशंसकों के लिए एक झटका के रूप में आई, विशेष रूप से इस तथ्य को देखते हुए कि मार्वल हीरोज में 2016 में सुधार हुआ था और 2017 की गर्मियों में एक कंसोल रिलीज़ किया गया था। संभवतः, खिलाड़ी वर्तमान में बहुत निराश हैं, और इसका एक प्रमुख कारक गेम की फ्री-टू-प्ले प्रकृति के लिए नीचे आता है। नए नायकों के पीछे microtransaction लागत के साथ, कुछ खिलाड़ी अब किए गए हालिया खरीद पर रिफंड की तलाश कर रहे हैं।
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विशेष रूप से, रिफंड की इच्छा सांत्वना खिलाड़ियों से आ रही है। मार्वल हीरोज ओमेगा केवल एक्सबॉक्स वन और पीएस 4 के लिए जून के अंत में लॉन्च किया गया है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ताओं को कंसोल के साथ खेल खेलने के लिए खरीदे जाने वाले पात्रों के साथ खेलने के लिए अधिकतम आधा वर्ष होगा। जब अन्य सामग्री, जैसे कि आउटफिट, को भी समीकरण में ले लिया जाता है, तो कुछ खिलाड़ियों ने एक मरते हुए खेल में काफी राशि डूब गई है।
ऐसा ही एक उदाहरण उपयोगकर्ता EITTurtle है, जिसने कप्तान अमेरिका जैसे पात्रों तक पहुंचने के लिए खेल पर $ 400 से अधिक खर्च किया है। कोटकू के साथ बात करते हुए, EITTurtle ने समझाया कि वह धन वापसी के लिए Xbox पर पहुंच गया था, लेकिन फिलहाल कोई भी शब्द नहीं आया है कि क्या वापसी प्रक्रिया, यदि कोई हो, को रखा जाएगा। उपयोगकर्ता ने यह भी स्पष्ट रूप से समझाया कि नई सामग्री के लिए अनगिनत घंटे पीसने में खर्च क्यों करना कुछ खिलाड़ियों के लिए कोई विकल्प नहीं है, उन्होंने कहा, "मुझे पता है कि वहाँ बहुत से मेहनती खिलाड़ी हैं जो किरदारों को अनलॉक करने के लिए पीसने और घंटों बिताने में गर्व महसूस करते हैं। उन लोगों में से एक … मेरे लिए, समय पैसा है।"
यह इस बात की जड़ में जाता है कि फ्रीमियम के शीर्षकों में माइक्रोट्रांस क्यों, और प्रमुख रिलीज़ जो इन-ऐप खरीदारी का भी उपयोग करते हैं, समस्याग्रस्त हो सकते हैं। हालांकि खिलाड़ी की पसंद का विचार हमेशा इस व्यवसाय मॉडल की रक्षा के रूप में सामने आता है, लेकिन गेमप्ले को अक्सर खिलाड़ियों को सफल होने के लिए अतिरिक्त खरीदारी करने की आवश्यकता के आसपास तैयार किया जाता है। एक उदाहरण के रूप में, सभी स्टार वार्स: बैटलफ्रंट II सामग्री को अनलॉक करने में 4528 घंटे लगेंगे, हालांकि डेवलपर DICE बैकलैश के बाद कुछ बड़े बदलाव कर रहा है - हालांकि ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि बैटलफ्रंट II पीआर समस्या बन जाने पर डिज़नी ने मदद के लिए कदम रखा।
शुक्र है कि ऐसा लग रहा है कि 90 दिनों के भीतर एक्सबॉक्स की खरीदारी रिफंड के लिए उपलब्ध हो सकती है, जैसा कि रेडिट पर पुष्टि की गई है। हालाँकि, कुल मिलाकर गज़िलियन की वापसी नीति सुखद पढ़ने से कम है, यह सुझाव देते हुए कि जब तक उपयोगकर्ता चोरी की पहचान करने के अधीन नहीं होते हैं, रिफंड अनुपलब्ध हैं। हालांकि, खेल के बंद होने की मौजूदा परिस्थितियों को देखते हुए, यह देखना बाकी है कि क्या अपवाद बनाए जाएंगे।
