मूवीपास और भी अधिक परेशानी में चल रहा है क्योंकि यह पता चला है कि कुछ सदस्य जिन्होंने अपनी सदस्यता रद्द कर दी थी, अब उनकी अनुमति के बिना रद्द कर दिए गए हैं। मूवीपास को 2012 में लॉन्च किया गया था, लेकिन 2017 तक व्यापक रूप से ज्ञात नहीं था जब उन्होंने असीमित फिल्मों के लिए अपनी कीमत $ 9.95 प्रति माह गिरा दी।
मूवीपास की कीमत में गिरावट के कारण फिल्म के हजारों शौकीनों को सेवा में रुकावट आ गई, क्योंकि 9.95 डॉलर एक विशिष्ट मूवी थियेटर में एक टिकट की कीमत के आसपास है, जो दिन के समय पर निर्भर करता है। जबकि कीमत में गिरावट ग्राहकों के लिए एक अविश्वसनीय सौदा था, यह हमेशा एक रहस्य था कि मूवीपास पैसे कैसे बना रहा था क्योंकि वे अभी भी अपने ऐप के माध्यम से खरीदे गए टिकटों की पूरी कीमत का भुगतान कर रहे थे। इसलिए, जब मूवीपास वित्तीय संकट में था, तो यह कोई आश्चर्य की बात नहीं थी, क्योंकि हाल ही में उन्हें अप्रत्याशित सर्विस आउटेज के बाद सेवा को चालू रखने और चलाने के लिए $ 5 मिलियन उधार लेने पड़े। मूवीपास जल्द ही उपयोगकर्ताओं को एक महीने में तीन फिल्में देखने के लिए सीमित करने के लिए अपने व्यवसाय मॉडल को बदल रहा है, और यह इस योजना के आरोपों के लिए दोषी होने की संभावना है कि मूवीपास अन-कैंसलिंग सदस्य हैं।
जैसा कि बिजनेस इनसाइडर द्वारा बताया गया है, मूवीपास के कुछ ग्राहकों ने देखा कि उन्होंने यह कहते हुए एक ईमेल प्राप्त किया था कि एक महीने में तीन फिल्में देखने की क्षमता वाला उनका नया प्लान 15 अगस्त को शुरू होगा, हालांकि उन्होंने पहले ही सेवा रद्द कर दी थी। ईमेल के निचले भाग पर एक सूचना पढ़ता है, "कृपया ध्यान दें: यदि आपने पहले चुनाव करने से पहले रद्द करने का अनुरोध किया था, तो नई योजना के लिए आप को प्राथमिकता दी जाएगी और आपका खाता रद्द नहीं किया जाएगा।" बिजनेस इनसाइडर ने यह भी बताया कि कुछ लोग जिन्होंने अपने खाते को फिर से रद्द करने का प्रयास किया था, उन्हें एक त्रुटि संदेश मिला और वे स्वयं को उनकी सदस्यता से बाहर करने में सक्षम नहीं थे।
यह संभवतः उन सब्सक्राइबरों के साथ हो रहा है जिन्होंने हाल ही में अपनी सदस्यता रद्द कर दी है जिनकी नवीकरण की तारीखें 15 तारीख के बाद हैं, हालांकि यह किसी भी कारण से हो सकता है। यदि ऐसा है, तो इसका मतलब है कि इन सदस्यों को नई योजना में स्वचालित रूप से नामांकित किया जा रहा है क्योंकि उनकी नई तारीख एक महीने की योजना में नई तीन फिल्मों में रूपांतरण के बाद है। सदस्यता रद्द करने में असमर्थता के रूप में, यह संभव है कि यह मूवीपास ऐप में एक गड़बड़ है। इस मुद्दे के पीछे तर्क के बावजूद, यह विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक रहा है क्योंकि मूवीपास हाल के महीनों में लगातार अपनी सेवा की शर्तों को बदल रहा है।
अप्रैल में, मूवीपास ने घोषणा की कि ग्राहक अब अपने मूवी कार्ड के साथ एक से अधिक बार मूवी नहीं देख सकते हैं, जो शुरू में उनकी नीति का हिस्सा था, लेकिन अधिक ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए इसमें संशोधन किया गया था। जून और जुलाई में चीजें और भी बढ़ गईं जब मूवीपास ने लोकप्रिय फिल्मों के लिए अपने उच्च-मांग मूल्य निर्धारण पद्धति को पेश किया और फिर खुलासा किया कि वे शुरुआती रिलीज के बाद एक निश्चित अवधि के लिए प्रमुख रिलीज को देखने से उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से रोक देंगे। मूवीपास का स्टॉक पिछले कुछ समय से खराब हो रहा है, जिसे वे नई नीतियों के माध्यम से अपने वित्तीय घाटे को प्राप्त करके ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं। मूवीपास सदस्यताएं बुधवार को इस रूपांतरण से गुजरेंगी, लेकिन यह अज्ञात है कि क्या यह उनकी वित्तीय स्थिति को पूरी तरह से ठीक कर देगा।
